Amgen est un pionnier de la biotechnologie, qui s'engage à libérer le potentiel de la biologie pour les patients souffrant de maladies graves en découvrant, développant, fabriquant et fournissant des produits thérapeutiques humains innovants. Cette approche commence par l'utilisation d'outils tels que la génétique humaine avancée pour démêler les complexités de la maladie et comprendre les principes fondamentaux de la biologie humaine. Amgen se concentre sur les domaines où les besoins médicaux non satisfaits sont importants et met à profit son expertise pour rechercher des solutions qui améliorent les résultats en matière de santé et améliorent considérablement la vie des gens. Amgen est devenue l'une des principales sociétés biotechnologiques indépendantes du monde, a touché des millions de patients dans le monde entier et développe un pipeline de médicaments au potentiel révolutionnaire.
Pour Esteban Santos, vice-président exécutif des opérations chez Amgen, une intuition clé en matière de leadership s'est trouvée coïncider avec une catastrophe naturelle dévastatrice. L'ouragan Maria, un ouragan mortel de catégorie 5, a frappé les Caraïbes en septembre 2017, plongeant toute l'île de Porto Rico dans le noir. Amgen, une entreprise mondiale de biotechnologie de premier plan, possède son plus grand site de fabrication à Porto Rico et ils se sont immédiatement mis en action.
"La façon dont nous nous sommes mobilisés en tant qu'organisation à Porto Rico était si spéciale", a partagé Esteban. Amgen a rapidement installé 2 000 générateurs à Porto Rico, une petite banque, une station-service, une blanchisserie industrielle, une fabrique de glace et a même fourni des repas à ses employés pour qu'ils les rapportent à leurs familles. "Mais le plus étonnant dans ce que nous avons fait pour notre personnel, c'est ce que le personnel a fait pour nous." Alors qu'une grande partie de l'île était dans la tourmente pendant des mois après la tempête, le site de fabrication d'Amgen était de nouveau opérationnel à la fin de la première semaine. "L'engagement dont l'équipe a fait preuve envers l'entreprise est l'une des choses les plus incroyables que j'ai vues. Alors, quelle est la leçon à en tirer ? Vous prenez soin de votre personnel, et le personnel prendra soin de votre entreprise."
