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L'intelligence artificielle va radicalement changer notre façon de travailler. Mais elle ne changera pas notre façon de diriger. Alors que la révolution de l'IA progresse et que les employés font l'expérience d'un mélange d'acceptation, de peur, d'excitation et de méfiance, les meilleurs dirigeants adopteront la technologie et maîtriseront les qualités fondamentales du leadership humain.
L'intelligence artificielle (IA) dépassera bientôt les capacités humaines dans de nombreux domaines du leadership. Nos recherches indiquent que les salariés font déjà davantage confiance à l'IA qu'à leurs supérieurs humains dans certains domaines du leadership, comme la stratégie et la gestion des performances.
Malgré toutes ses promesses, l'IA a ses limites, en particulier dans les aspects les plus humains et émotionnels du travail qui nécessitent de l'attention, de la transparence et des conversations courageuses. Malgré la complexité et le désordre des interactions humaines, les employés les apprécient toujours.
Les meilleurs dirigeants d'aujourd'hui et de demain trouvent un équilibre dans leur pratique qui englobe l'IA et ses nombreux atouts tout en s'appuyant sur leurs qualités humaines en tant que dirigeants.
Le domaine de l'IA par rapport aux activités humaines : D'une part, vous pouvez vous demander dans quelle mesure vous pouvez tirer parti de l'IA. D'autre part, vous pouvez vous demander dans quelle mesure vous devez tirer parti de votre humanité.
Nous avons interrogé plus de 600 employés dans plusieurs secteurs d'activité pour comprendre leur point de vue sur l'intelligence artificielle et le leadership. Les niveaux de confort sont en hausse avec l'IA, mais les employés veulent et apprécient toujours des leaders centrés sur l'humain.
Nous avons constaté des niveaux élevés de confiance dans l'IA lorsqu'il s'agit de stratégie et de prise de décision. 65 % des personnes interrogées se disent "plutôt" ou "tout à fait" confiantes dans la capacité de l'IA à élaborer une stratégie.
En outre, les personnes interrogées se disent à l'aise avec l'idée que l'IA puisse jouer un rôle dans l'analyse de leurs performances et l'optimisation de leurs actions et de leurs décisions. 43 % sont "d'accord" ou "tout à fait d'accord", et 23 % sont "neutres" sur ce sujet.
De manière assez surprenante, 45 % des personnes interrogées ont indiqué qu'elles se sentaient "plutôt" à "extrêmement" à l'aise pour recevoir un retour d'information sur les performances par l'IA, à condition qu'il s'agisse d'un retour d'information positif.
Cependant, lorsqu'il s'agit de recevoir des commentaires négatifs sur les performances, seuls 25 % des répondants seraient "plutôt" à "extrêmement" à l'aise pour recevoir des commentaires négatifs sur les performances professionnelles s'ils étaient générés par l'IA. 55 % seraient "plutôt" à "extrêmement" mal à l'aise.
If we are being honest, we may feel nervous about AI – of not grasping what’s new, of being outrun by those “smarter” than us, or being seen as old-school by those whom we lead.
In the face of these fears, our instinct may be to protect our ego and ignore the shifts around us. The better answer for ourselves and those we lead?
Adopting a beginner’s mind full of curiosity and an openness to new ways of thinking and doing.
According to our research, leaders who adopt a beginner’s mind towards AI can bolster the well-being and commitment of their teams by 25% or higher.
Interested in more? Click the button below to see our recent research report, The Human Leader.
Fear and anxiety naturally arise in times of substantial change, such as the current AI revolution. However, they can cause leaders to fall back on their ego and emphasize their expertise, which negatively impacts both people and organizations.
Instead, leaders need to adopt a beginner’s mindset characterized by openness and curiosity.
Learn more about the importance of a beginner’s mindset in our thought-provoking Harvard Business Review article titled “To Succeed with AI, Adopt a Beginner’s Mindset”.
Despite the complexity and messiness of human interactions, employees still value them over AI’s promise. This, of course, doesn’t mean we should shun AI and its many performance benefits. Instead, the best leaders of today — and tomorrow — find a balance in their practice that embraces AI and its many strengths while also doubling down on their very human qualities as leaders.
Do you believe that leaders have qualities that AI cannot emulate? Or do you think that leaders will sooner or later be replaced?
Read our Harvard Business Review article to explore more on this thought-provoking topic.
Chaque chapitre du livre est basé sur un mantra important utilisé pour aider à cultiver un leadership sage et compatissant. Pour accompagner ce nouveau livre, nous proposons une série de fiches de travail sur les mantras, qui peuvent être téléchargées.
Human Leaders in the Age of AI
Dans le même temps, les niveaux historiquement bas de confiance dans les dirigeants et les environnements externes secoués par les conflits et les divisions signifient que les employés attendent des dirigeants qu'ils soient authentiques, transparents et compatissants. Comment aller de l'avant dans un avenir fondé sur l'IA ?
Dans cette conférence, nous partageons les résultats de la récente étude de Potential Projectsur le moment et la manière d'adopter l'IA, et nous partageons des idées provocatrices sur le moment où les dirigeants doivent redoubler d'efforts pour devenir des dirigeants plus humains. Il y a un moyen de faire les deux et l'occasion se présente maintenant. Commençons.
Becoming an AI-Augmented Human Leader
In an AI-enabled future, leaders who leverage AI will have a distinct advantage through gains in productivity, efficiency, and improved decision-making. When used appropriately, AI can even help to increase employee confidence and trust in leadership and the organization. But employees still want and value human leaders, despite the shortfalls and blind spots that come along that. Leaders who deepen their ability to lead with humanity will win at attracting, retaining, developing, and motivating top talent. For all of us, this is an amazing opportunity: an opportunity to be more authentic, more connected, more human.
Our experts and experienced facilitators guide teams through interactive discussions and exercises to build the three core qualities of a human leader: awareness, wisdom and compassion.
