Comment pouvons-nous aider aujourd'hui ?
Date de sortie : 18 janvier 2022
Diriger n'est pas chose aisée. Comment trouver un équilibre entre la compassion à l'égard de vos collaborateurs et l'efficacité dans l'accomplissement des tâches ?
Une pandémie mondiale, la volatilité économique, une catastrophe naturelle, des troubles civils et politiques. De New York à Barcelone en passant par Hong Kong, nous avons l'impression que le monde tel que nous le connaissons est en train de s'effondrer. À travers tout cela, notre esprit est mis à l'épreuve. Aujourd'hui plus que jamais, il est impératif que les dirigeants fassent preuve de compassion.
Julie Dunlap
Chief DEI Officer and Sr. VP of Talent Management
Eli Lilly
Dave Adcock
Vice President
Human Resources
Amgen
Marissa Afton
Partner and Head of Global Accounts
Potential Project
Atul Padalkar
Client Director
Potential Project
Date de sortie : 18 janvier 2022
Diriger n'est pas chose aisée. Comment trouver un équilibre entre la compassion à l'égard de vos collaborateurs et l'efficacité dans l'accomplissement des tâches ?
Une pandémie mondiale, la volatilité économique, une catastrophe naturelle, des troubles civils et politiques. De New York à Barcelone en passant par Hong Kong, nous avons l'impression que le monde tel que nous le connaissons est en train de s'effondrer. À travers tout cela, notre esprit est mis à l'épreuve. Aujourd'hui plus que jamais, il est impératif que les dirigeants fassent preuve de compassion.
As great as AI can be, it cannot make us better leaders. For leaders to rely only on AI, without doing the inner work of human development, would be like buying a top-of-the-line Ferrari while ignoring our driving skills. To get the best from AI, we need to equally invest in the development of our human potential. Alone, neither is sufficient. Both are necessary.
In our latest HBR article, Rasmus Hougaard and Jacqueline Carter discuss how AI can become a powerful ally in enhancing leadership abilities. They argue that to truly harness AI’s potential, leaders must also cultivate core human qualities – awareness, wisdom, and compassion – and integrate them with AI capabilities.
Dive into our HBR article “How AI Can Make Us Better Leaders” to explore more.
If we are being honest, we may feel nervous about AI – of not grasping what’s new, of being outrun by those “smarter” than us, or being seen as old-school by those whom we lead.
In the face of these fears, our instinct may be to protect our ego and ignore the shifts around us. The better answer for ourselves and those we lead?
Adopting a beginner’s mind full of curiosity and an openness to new ways of thinking and doing.
According to our research, leaders who adopt a beginner’s mind towards AI can bolster the well-being and commitment of their teams by 25% or higher.
Interested in more? Click the button below to see our recent research report, The Human Leader.
In this edition of Leadership Reimagined, the speakers discussed the key role of leadership and employee mindsets in adopting AI, using examples from Lilly and Amgen. They focused on the role that human qualities – awareness, wisdom, and compassion – play in creating trust and psychological safety in the world of work disrupted by AI.
• Leadership Mindsets in AI Adoption: The discussion started with the speakers touching on the importance of leader and employee mindsets in embracing AI. Dave discussed Amgen’s proactive approach to AI, including deploying AI tools across the organization, integrating AI with existing systems, and encouraging a culture of learning and experimentation. Julie highlighted how AI is being used across Lilly and the need for an open mindset towards AI. Marissa emphasized the importance of awareness in leadership to truly harness AI's potential.
• AI's Impact on Talent Acquisition: Julie emphasized the caution needed when using AI in hiring processes to avoid bias. She explained that while AI is used for sourcing talent, it isn't yet making screening decisions at Lilly. Dave emphasized the need for employees to be comfortable with technology and adopt a mindset of continuous learning, agility, and forward-thinking to adapt to technological changes. The panel agreed on the importance of human wisdom and discernment in hiring, moving away from knowledge-based qualifications, and focusing on a willingness to learn and innovate.
• Trust and Organizational Dynamics: Julie discussed the significance of trust within organizations when integrating AI, stressing the need for transparency, psychological safety, and open communication about AI’s benefits and risks. Dave added his perspective on ensuring AI is accessible to all employees, using it to enhance job roles rather than replace them. On the theme of compassion, Marissa underscored that AI should be used to complement and enhance leaders’ compassion. She highlighted the need for leaders to be open to diverse perspectives and create environments where trust and psychological safety thrive.
Regardez la rediffusion complète de Leadership Reimagined.
En tant que dirigeant, comment s'occuper de ses collaborateurs tout en faisant les choses difficiles qu'exige le leadership ? Beaucoup pensent qu'il s'agit d'un choix binaire, mais prendre des décisions difficiles et être humain ne s'excluent pas mutuellement.
En vérité, ils sont alignés : faire des choses difficiles est souvent la chose la plus humaine à faire. La capacité à combiner ces deux opposés apparents se résume à une chose : la compassion avisée.
Dans cette édition, nos invités spéciaux ont fait la lumière sur le rôle qu'ils ont joué en guidant leurs organisations à travers de profondes transformations et une évolution vers une culture plus centrée sur l'humain. Ils ont donné un aperçu des implications spécifiques de ces changements pour les dirigeants de KPMG et de Citi.
- Nhlamu et Laurie ont exploré les besoins des futurs dirigeants dans un monde du travail en constante évolution. KPMG s'est concentré sur l'identification des opportunités de soutenir les dirigeants avec les bonnes compétences, alignées sur les attentes changeantes en matière de leadership. Il a encouragé une approche de communication bidirectionnelle entre les dirigeants et leurs collaborateurs afin de renforcer la confiance et la croissance de l'entreprise de manière plus durable. Pour Citi, les dernières années ont été difficiles avec des transformations qui ont eu un impact sur la façon dont elle opère et dirige. Laurie a exprimé le défi auquel ils sont confrontés pour passer d'un passé de complexité à la simplicité. Elle a également souligné l'importance et le défi pour les dirigeants d'instaurer la confiance et la sécurité psychologique afin de prospérer dans l'ambiguïté.
- Rasmus a partagé son point de vue sur l'IA et le leadership. Les dirigeants doivent savoir quand tirer parti de l'IA pour les tâches liées au traitement des données et à la pensée rationnelle et logique. Il est évident que l'IA est l'outil idéal dans ces domaines. Mais lorsqu'il s'agit de l'être humain, les dirigeants doivent s'appuyer sur leurs qualités humaines et faire un effort concerté pour les améliorer et les développer.
- Laurie, Nhlamu et Rasmus ont discuté du concept "à la fois" et "en même temps" dans le leadership. Laurie a insisté sur le fait que la compassion va au-delà d'un leadership doux. Elle implique de faciliter les conversations difficiles d'une manière directe, contextuelle et claire, ce qui conduit en fin de compte à une amélioration des performances et à la capacité de faire des choses plus difficiles. Nhlamu a souligné que l'adoption d'un état d'esprit "à la fois" et "en même temps" offre la perspective nécessaire pour aborder les questions difficiles et nous aide tous à sortir de l'impasse. La curiosité et l'adaptabilité ont été désignées comme les compétences clés nécessaires aux dirigeants de demain.
Regardez la rediffusion complète de Leadership Reimagined.
